Tham khảo

Quy định sử dụng mega645 — đọc trước khi tham gia

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mega645, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
mega645 Quy định sử dụng mega645 — đọc trước khi tham gia
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo số tài khoản và phương thức liên lạc đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Xác minh ví thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đăng ký trước khi rút tiền được duyệt lần đầu.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email kèm số tài khoản xác thực.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành; dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xử lý theo chính sách xóa định kỳ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua các kênh dưới đây. Hãy ghi rõ vấn đề và mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong giao diện tài khoản — không cần rời tay khỏi điện thoại.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch để theo dõi sau.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mega645 để nhận phản hồi nhanh về các vấn đề tài khoản và xác minh ví.

Giải đáp về quy định sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng mega645.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại.

Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc qua cửa sổ thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực sau khi thông báo được gửi đi; tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đã chấp thuận.

Tên chủ ví phải trùng với tên đăng ký tài khoản mega645. Lần rút đầu tiên sẽ qua bước xác minh; các lần sau xử lý theo quy trình thông thường.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm theo số tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Vui lòng kiểm tra quy định tại địa phương của bạn trước khi đăng ký.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý sau khi trao đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.